總有人說第一個吃螃蟹的不討好，偏偏我們就是，推動了自噴規范準許使用PVC-C的企業，改變消防行業30年無塑管的局面，敢和根深蒂固的鍍鋅鋼管市場叫板，真的把PVC-C用到了全國消防工程里，自然也是會面臨行業里前所未有的困境，要解決從沒有過的難題。

    我們要完成從破冰到建立黏性。僅是提到塑料消防管很多人就已經無法想象，而我們既要讓他們接受，認可，還要喜歡，難是真難，但我們還是邁出了第一步。

    繞開傳統產品思維，我們把新產品優脈PVC-C的路直接通往客戶，一切從需求出發。為了及時響應需求，甚至能提早開發需求，我們構建了銷售、生產、售后各有專長又相互配合的自驅動形態的團隊，向特種部隊學習執行力。

圖上從左到右的團隊變化，是我們新型組織對絕大部分傳統管道公司架構的顛覆，因為要在消防行業里干一件顛覆的事，必須打破傳統架構的部門鴻溝和深井，讓銷售、生產、售后連接起來，實現三個部門的高效溝通、快速反應、立即行動，背后直指需求。

40公里，3小時緊急補貨

沖在前線的楊幫主為銷售打開一條路

    下午6點楊幫主突然接到項目客戶打來電話，告訴他裝修方案修改了，噴淋布局有變化，先前發過去的管件不能用，要重新安排發貨，而且第二天要安裝完，請盡快。

    掛掉電話來不及多想，馬上準備需要的管件和數量，叫好車一起送過去。40公里路程沒敢多停留，一路直抵工地，晚上9點到達，現場給工人安裝指導到凌晨12點才算安心回家。工人們也很給力，加班加點把所有管道都安裝好，第二天客戶順利驗收。

    這樣的緊急處理中有三個關鍵點，確保備貨準確，確保最快送貨，確保正確安裝。傳統的產品公司大概要兩三個部門處理，但楊幫主一人打通了，為什么？因為之前他做好了大量的準備工作，從第一次接觸客戶起就開始了解項目情況，察看施工現場，熟悉噴淋布局，分析怎么用管道管件，針對性地跟客戶跟工人講產品講安裝，這時他不再是只負責賣產品的傳統銷售，而是客戶真正需要的人，也是PVC-C對抗鍍鋅鋼管這場戰爭中的核心。每多一個客戶，就意味著多一個項目在使用，楊幫主，還有我們這個團隊，要將PVC-C深入消防行業的夢想又前進了一小步。

（經常泡工地的楊幫主，常自嘲是干苦力的，其實心里比誰都開心。有公司來挖他時，他一句話回絕：跟著遠洲不僅僅是錢的事。）

凌晨3點還在車里“蹲點”

不讓供應商省心的唐廠長經常干的事

    故事簡直像極了刑偵片里的“蹲點”情節，只不過角色不同，唐廠長“蹲”的是模具廠，里面正為白天楊幫主通知急需新增的管件開模，而唐廠長在等模具達到要求后第一時間安排生產，到此刻已經試模、修理、再試模、再修理幾次了，每一次都在做精細調整，直到合格為止。

    之前來開模還能在模具廠蹭上個睡覺的地兒，這一回太突然就只能睡車里，可模具沒出他也顧不上在哪睡了，忐忑的等著再一次試模，就怕還要等修理。結果試模很成功，立即又開始生產，把客戶要的數量做出來，到第二天將這批管件準時發給了客戶。

    唐廠長的時間和他自己，1/3屬于模具廠，1/3給了銷售，1/3歸車間，經常十二點兩三點還等在模具廠試模，把銷售還有售后反饋過來的特殊管件做出來，什么項目大量用變徑四通、什么項目適合用變徑三通等就是在三方快速的互動與配合中產生的，因此我們的管件規格一直是很齊全的，市場應用經驗也豐富，對客戶的工期也有保障。

工地是個家！工地在哪我在哪

從新人到專業只隔著用心二字

    當初的行業新人，現在已經是專業的駱工。如果公司找不到他，那他一定在工地，全國大大小小幾十個工地，成都、雄安、南京、廣西……都有他的駐場，最長的兩禮拜，一般也是兩三天，每天就三點一線，賓館睡覺，附近食堂吃飯，剩下時間全部泡在工地。除了指導安裝，他還跟工人聊安裝怎么改進，管道管件怎么結合安裝優化，擴展到聊噴淋布局、點位分布，打壓試驗怎么做。這樣的溝通效果很好，安裝細化到涂膠涂幾圈不浪費還能粘得牢，同時他搜集到的信息也對銷售和生產產生了直接影響，而這背后提升的是發現、響應和解決需求的能力。

楊幫主、唐廠長、駱工就是整個遠洲團隊的縮影，它支撐的是團隊每個人共同的目標，共同的信念—我們要顛覆消防行業！每天早上醒來，我們把口袋里的資產24小時用來干同一件事，我們相信上帝幫助堅持到底的人，亦相信上帝愛努力奮斗的人，想做的一定能做到，所以我們從未停止，2020一切都會是個更好的開始。